第一天

第二天

一、      何谓卓越团队？

1.         什么是团队？

2.         团队与群体的对比

3.         卓越团队的六大标准

4.         如何塑造团队文化

二、      变化的领导艺术——情景领导

1.         员工成长的四个阶段

2.         D1阶段的员工特征分析

3.         D2阶段的员工特征分析

4.         D3阶段的员工特征分析

5.         D4阶段的员工特征分析

6.         针对性的领导阶段：从S1到S4

三、      卓越团队的关键——团队沟通

1.         团队沟通中常见的问题

2.         管理沟通中的几个基本的技巧

ü  如何有效的发问

ü  有效的倾听

ü  有效的观察员工

ü  如何让你的语言更动听

3.         三向沟通艺术

4.         演练活动：荒岛求生

四、      卓越团队的动力——有效的员工激励

1.         激励员工要突破的四个挑战

2.         员工激励的原则

3.         激励的基础——人性分析与个性分析

4.         员工究竟需要什么？

5.         经济激励

6.         社会激励

7.         发展激励

8.         研讨：如何在现有条件下激励员工

9.         案例研讨与分析：——猎狗的故事

五、      卓越团队的发展保障——员工的培育

1.         培育员工的三大渠道

ü  OJT——培育部属的基础

ü  OFF-JT——企业的红利

ü  SD——长久之道

ü  三个角度在企业内实际操作的案例分析

2.         员工培育过程中的常见障碍与解决办法

ü  来自于部属的障碍

ü  来自于主管的障碍

3.         培育员工的方法

ü  教练式

ü  辅导式

ü  兵棋推演式

ü  如何有效评估并反馈部属的工作

4.         培育员工的辅助方法研究

六、      做一个有魅力的团队管理者

1.         领导者的四种等级

2.         执行型管理者要做的7件事

3.         卓越管理者的特质

4.         管理者的魅力来自哪里？

ü  权力影响力

ü  非权力影响力

ü  管理者魅力来源六维度分析

5.         性格与管理（性格四维分析法讲解）

ü  测试及DISC性格类型解析

ü  D型性格的人如何打造自我的魅力

ü  I型性格的人如何打造自我的魅力

ü  S型性格的人如何打造自我的魅力

ü  C型性格的人如何打造自我的魅力