【课程背景】

“没有什么是天经地义的！”所以要感恩“天、地、君、亲、师（企业）”这是帮助员工重新审视自己，挖掘其痛苦，进而使其明白：“没有什么是天经地义的！”所以要感恩“天、地、君、亲、师（企业）”

【课程目的】

增强员工的职业自豪感；同时明确自己这份工作的来之不易以及这份工作对行业地区社会国家的重要性，最终达成在今后工作中能“精业、敬业、乐业”的目标，行为模式，同时也能转变为：积极主动、认真负责、不抱怨，最后还要能影响周围的亲友一起感恩，一起乐在工作。

【课程时间】

2天

【课程对象】

企业全员

【课程大纲】

一．无处不在的抱怨

　　1.抱怨企业：到了Google你就能干好？

　　2.抱怨工资：你是千里马吗？

　　3.抱怨同事：为什么不将心比心？

　　4.抱怨老板：老板是人人都痛恨的“怪物”吗？

　　5.抱怨加班：永远没有分外的工作

　　6.成功者永不抱怨，抱怨者永不成功

二、抱怨不如改变

　　1.与其抱怨别人，不如改变自己

　　2.企业需要什么样的员工？

　　3.能力有提升，薪水才上涨

　　4.不要抱怨不公平，是你还不够努力

　　5.不要抱怨怀才不遇，只要是金子终会发光

三、少抱怨企业，多理解领导

　　1.企业就是你的船

　　2.换位思考，理解领导

　　3.闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿

　　4.没有卑微的工作，只有卑微的态度

　　5.在和别人比收入前，先比业绩

　　6.能为老板分忧解难的人，是不可替代的

　四、方法总比问题多，不找借口找方法

　　1.为什么你总是完不成工作？

　　2.思路决定出路，脑袋决定口袋

　　3.一流员工解决问题，末流员工抱怨困难

　　4.结果才是硬道理

　　5.叫苦不如吃苦，生气不如争气

五、拒绝抱怨，成就卓越

　　1.多做一点，就是卓越

　　2.认同感•荣誉感•使命感•责任感

　　3.乐做组织一块砖，哪里需要哪里搬

　　4.工作最怕不到位，到位才会有好位

　　5.忠诚，是其他一切能力的统帅

六、拒绝抱怨，享受快乐

1. 什么是快乐(？

定义：专有  有兴趣  带来收获时的感受

2. 什么是快乐工作？

定义：  积极主动  认真负责   不抱怨

什么能带给我们持续的快乐？

3. 得出结论：成功和感恩会带给我们持续的快乐.

什么是成功?——成功就是达成目标；成功是全方位的。

A、情绪管理（懂得控制情绪） 

B、健康（身体健康和精神健康）

C、家庭（家庭美满应该如何做？）

D、事业（事业和工作的差别）得出结论：现在这份职业就是自己的事业！

E、经济（调整金钱观：快乐的程度和金钱的多少只有百分之三的关系；钱是花给别人比花给自己更快乐；钱够花就是自己的，多了是社会的，除了爱我们什么都带不走）

F、人际关系 （跟对人很重要，做个让人喜欢的人更重要。）

G、社会贡献（干好本职工作，就是给行业提供价值，就是对社会做出的贡献。 再小的力量都是对民族和国家的一种支持）

必成功方程式：成功=态度+技巧

 （人生的三种态度：想、要、一定要；技巧就是：一遍一遍的重复不要停止）

七、突破思维模式

改变结果先调整行为，调整行为先改变信念。

1.我才是一切的根源！

 2.要让事情变得更好，首先让自己变得更好！

（通过角色扮演及案例说明，改变观念  ）

八、心态是解决抱怨的最佳良药 

 第一：阳光心态

1．改变不了事情，就改变对待事情的态度

2．发现美好，乐观豁达

3．知足常乐，正确比较

4．看自己拥有的，不看自己没有的

5．甜苦辣才是真正的人生

第二：积极心态

1．什么是积极心态？----积极心态的力量！

2．讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？

3．员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

4．如何打造积极的团队倍增公司绩效？

5．员工如何建立积极的信念打造无敌团队？

6．如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？

第三：老板心态

1.你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！

2.打工心态与老板心态在工作中的不同表现

3.案例：老木匠盖房子  自己的工作经历

4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！

5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？

6.老板心态的关键-----换位思考，老板会关心哪些问题？

7.如何做公司最有价值的员工？

第四：共赢心态

1．别人和自已一样的重要。

2．人生的三种境界

    依赖——靠别人完成愿望

    独立——自主打天下

    互赖——群策群力达到成功

3．事业的三种境界

    你为我负责

    个人英雄

    我们合作共赢

第五：感恩心态

    为什么要感恩？

    感恩：就是感恩一切，凡事感恩

    “感恩”的力量？

    如何培养员工对公司感恩的心？

    感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

    养成感恩的习惯：常怀感恩的心  多讲感恩的话  多做感恩的事！

第六：学习心态

1．商场如战场---没有培训过的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！

3．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！

4．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！

5．学习是企业和员工最好的投资，不学习是企业最贵的成本！

6.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？

7．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！

第七：付出心态

       1、宇宙自然法则：只有付出才有回报！

       2、付出的关键：快乐 坚持 不找借口

       3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？

       4、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

       5、对待工作的态度，决定你的生活是“天堂”还是“地狱”

       6、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！

       7‘员工分三种类型：红苹果  青苹果  烂苹果，你是属于哪一类？

       8、你是全力以赴，还是尽力而为？---案例分析

       9、坚持到底才能成功！----王宝强的案例！

       10、付出四不：不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒

第八：宽容心态

1．什么是宽容？ 为什么要有宽容的心态？

2．世界有矛盾组成，人无完人！

3．黄金定律：“你想让别人怎么待你，你首先怎样对待别人”

4．成功心态：“以责人之心责己，以恕已之心恕人”

5．“最高贵的复仇是宽容”----雨果

6．原谅了别人就解放了自己，不原谅就是在持续伤害自己

7．宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？

8．人际沟通“三多三少”？

九、 如何快乐工作?

 快乐工作的方法和策略分别演绎，通过声音，影像，灯光，语言等让学员更加确信：“原来我才是一切的根源““帮助别人才能成就自己”“职业自豪感”在工作中快乐和进步；做对的事情，和把事情往对的做差别是天壤之别 。

十、 感恩你的工作！不要让篱笆掩埋的时候在说感恩

  一、感恩心态塑造

1、人生的第一大事：我是谁？来自哪里？将要去何处？

2、如何找准自己的位置和角色——天才的状态

3、面对感恩我们说（忙茫盲？）将到到什么时候？

4、什么是感恩？

 5、我们将要感恩那些人？

 6、如何塑造企业及员工的感恩心态？

 7、感恩就是一份理解，一份情感，一份真真正正的理解

 8、感恩越多将收获越多

 9、常怀感恩之情，感恩就是不要停止行动

10、北大最新招生简章

1）、不孝敬父母；不懂得感恩的人不予以录取

2）、不参加社会公益活动；情商不高的学生不予以录取

二、触及心灵的感恩课程体验：

     1、慢慢枯竭的“苹果树”（柔性引导）

 2、生命中的“八张牌”

 1)写下生命中的八位亲人

2) 问问自己是否还爱着他们？

3）我们的任性，我们的理所当然导致他们的离去。

4）当照片已经挂在墙上之时在谈感恩为时已晚

5) 将纸上的亲人一张张撕掉（代表死去）

6）体会撕心裂肺的疼痛。